Napredovanie vo svete ecommerce je výzvou, najmä keď predaje dosiahnu určitú úroveň a zdá sa, že ďalší rast je zastavený.
V takýchto prípadoch je kľúčové hľadať a využiť konkurenčné výhody, ktoré vám umožnia naďalej rásť.
Nižšie nájdete 18 konkurenčných výhod, ktoré môžete využiť na rast vášho eshopu.
1. Cena:
Nižšia cena je často kľúčom k predaju, ale je dôležité nájsť rovnováhu medzi konkurenčnými cenami a ziskovosťou. Ponuka nových, cenovo dostupných produktov bez konkurencie môže priviesť nových zákazníkov.
2. Flexibilné platobné možnosti:
Ponúknite rôzne platobné možnosti, ako sú platby kartou, platobné brány alebo dokonca platba na dobierku, aby ste zvýšili pohodlie zákazníkov a znížili prekážky pri nákupe.
3. Vlastné produkty:
Predávajte vlastné produkty s lepšou maržou, čo zvyšuje vašu kontrolu nad cenami a kvalitou.
4. Segmentácia:
Zamerajte sa na presné cieľové skupiny a ponúkajte im relevantné produkty. Čím presnejšie zacielite svoje marketingové úsilie, tým vyššia je pravdepodobnosť úspechu.
5. Texty:
Kvalitne spracované texty môžu zvýšiť dôveru zákazníkov a pomôcť im pri rozhodovaní sa. Texty by mali byť zamerané na riešenie problémov a výhody produktu.
6. Rýchle a spoľahlivé doručenie:
Poskytnite rýchle a spoľahlivé doručenie tovaru, čo zvyšuje spokojnosť zákazníkov a znižuje riziko opustenia košíku, kvôli vysokým nákladom na dopravu alebo dlhým dodacím lehotám.
7. Web
Funkčný a užívateľsky prívetivý web môže zvýšiť konverziu. Dôležité je venovať pozornosť použiteľnosti a nákupnému procesu.
8. Jedinečná ponuka:
Ponúknite niečo, čo vaša konkurencia nemá. Jedinečné produkty alebo riešenia problémov zákazníkov môžu prilákať pozornosť a lojalitu zákazníkov.
9. Aktívna komunita zákazníkov:
Vytvorte aktívnu a angažovanú komunitu zákazníkov okolo vašej značky, ktorá umožňuje zdieľanie skúseností, recenzií a tipov. To môže viesť k väčšej zákazníckej lojalite a zvýšeniu „hovorenej reklamy“ kedy Vás spokojný zákazníci sami odporučai svojim priateľom.
10. Brand a príbeh:
Emotívny a autentický brand môže vytvoriť silné puto so zákazníkmi a zvýšiť ich loajalitu. Príbeh vašej značky a hodnoty, ktoré zastáva, môžu prilákať nových zákazníkov.
11. Viditeľnosť:
Masívna reklama a marketing môžu zvýšiť povšimnutie a záujem o vaše produkty. Rozumná investícia do reklamného rozpočtu a efektívnej reklamnej stratégie je v dnešnej dobe dôležitá.
12. Ecommerce know-how:
Investujte do znalostí a skúseností v oblasti online marketingu, PPC reklamy, SEO a ďalších digitálnych nástrojov. Môžete to spraviť formou vzdelávania vašich ľudí, alebo nájsť spoľahlivú agentúru, ktorá to spraví za Vás. Investovať do rozvoj týchto schopností sa Vám vždy oplatí, a môže viesť k Vášmu online úspechu.
13. Integrácia s sociálnymi médiami:
Využite silu sociálnych médií na propagáciu vašich produktov a značky. Aktívne zapojenie sa do sociálnych médií a tvorba obsahu môžu zvýšiť povšimnutie a zapojenie nových zákazníkov.
14. Influenceri:
Dlhodobá spolupráca s influencermi môže pomôcť rozšíriť vašu značku a predávať viac. Vyberajte influencerov, ktorí sú relevantní pre vašu cieľovú skupinu a majú autentický vzťah so svojimi sledovateľmi.
15. Udržateľnosť a etické podnikanie:
Investujte do udržateľných a etických obchodných praktík, ako je recyklácia, výber ekologických produktov a podpora spravodlivého obchodu. To môže prilákať ekologicky zameraných zákazníkov a v neposlednom rade aj zvýšiť vašu spoločenskú zodpovednosť.
16. Personalizovaný zážitok:
Ponúknite personalizované služby a ponuky pre zákazníkov na základe ich preferencií a minulého správania sa na vašom webe. Týmto spôsobom budú mať zákazníci pocit, že sú špeciálne a cené.
17. Odborné poradenstvo a podpora:
Poskytnite odborné poradenstvo a podporu zákazníkom, ktorí majú otázky alebo potrebujú pomoc pri výbere produktov. Toto osobné spojenie môže vytvoriť dôveru a zvýšiť pravdepodobnosť nákupu.
18. Exkluzívne akcie a zľavy pre verných zákazníkov:
Odmeňujte verných zákazníkov exkluzívnymi akciami, zľavami a bonusovými programami. To môže motivovať zákazníkov k opakovaným nákupom a zvyšovať ich celoživotnú hodnotu.
Pamätajte, využitie konkurenčných výhod môže viesť k rýchlemu nárastu predaja a ziskovosti vášho eshopu.
Stiahnite si praktický zoznam 99 konkurenčných výhod, inšpirujte sa a predbehnite s vašim eshopom konkurenciu.
